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Alcuni progetti tra i più rappresentativi Con l’obiettivo di presentare un panorama delle più rilevanti esperienze degli ultimi anni, di seguito sono riportati alcuni progetti rappresentativi delle differenti tipologie di servizi erogati In partnership con Fujitsu-Siemens Computer, il progetto prevedeva consegna, installazione ed assistenza triennale di oltre 37.000 postazioni di lavoro, fornite in comodato dal Gruppo a tutti i dipendenti, presso il proprio domicilio. L'attività di consegna ed installazione è stata totalmente effettuata in 3 mesi solari, su espressa richiesta del Cliente, e tale obiettivo è stato felicemente raggiunto mediante una profonda ingegnerizzazione del processo di delivery, l'utilizzo di pin code per validare le installazioni, una forte integrazione dei sistemi informatici di gestione e controllo delle attività. Ente Previdenziale In Raggruppamento d'Impresa con Hewlett-Packard, RTC è assegnataria del contratto di assistenza per 44 mesi dell'intero parco apparecchiature informatiche dell'Ente su tutto il territorio nazionale. Si tratta di mantenere in perfetta efficienza un complesso di oltre 100.000 apparecchiature informatiche, tra Personal Computer, stampanti, Sistemi Dipartimentali ed apparati di rete. Il contratto prevede anche la migrazione delle reti locali, in tutte le Sedi, da tecnologia Token Ring a Ethernet. Gruppo Industriale Italiano Per diverse società del Gruppo gli Specialisti RTC erogano servizi di supporto sistemistico agli utenti ed alle infrastrutture. Credito al Consumo Un rilevante caso di servizi integrati è rappresentato dall'attività che RTC svolge per un'importante Società, tra i leader del Credito al Consumo in Italia. RTC assicura la piena funzionalità delle apparecchiature informatiche installate presso le Sedi, nonché presso gli oltre 1000 Punti Vendita associati, gestendone installazioni, riconfigurazioni, assistenza tecnica, formazione e supporto agli utenti all’uso dell’applicativo. RTC si fa carico anche della logistica in un magazzino dedicato. RTC eroga altresì i servizi di Help Desk ai Punti Vendita associati con una struttura dedicata. Retail Nell’ambito delle diverse attività nel mondo retail, una delle più significative esperienze è quella relativa all’outsourcing globale dell’intera problematica relativa alla gestione del punto vendita, realizzata per uno dei principali operatori dell’editoria con rete di vendita diretta in tutta Italia. Tale progetto ha previsto la fornitura completa delle apparecchiature di negozio, nonché l’adozione integrale del software applicativo “aRTiCle” e la gestione dell’intero sistema da parte degli specialisti RTC (formazione e supporto operatori di vendita, remote maintenance, assistenza on site, ecc.). Formazione RTC ha realizzato un programma dedicato, costituito da più moduli integrati, per la formazione in aula, presso proprie strutture allestite ad hoc, di sistemisti per le soluzioni clustering e storage. Grafica professionale Un'importante Società del settore grafico si è rivolta ad RTC per la consulenza progettuale e la realizzazione d i tutte le infrastrutture tecnologiche per la nuova sede in costruzione. Tra le soluzioni adottate si segnalano rete dati in categoria 6, per la trasmissione di grossi volumi di dati a 1 GB (immagini), postazioni di lavoro miste Intel e Mac, per la condivisione e l'utilizzo degli applicativi specifici. |
