Manutenzione

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Manutenzione informatica 24

La nostra eccellenza è garantita da anni di esperienza nella manutenzione informatica e nella collaborazione con brand leader nel settore IT

Tecnici diagnostici in grado di dare risposte in modalità 24/7 per problemi dell’hardware e del software, un’efficiente logistica per l’approvvigionamento delle parti e la presenza su tutto il territorio di tecnici On Site di altissimo livello, sono gli ingredienti per garantire il miglior servizio possibile ai nostri Clienti.

Questa è la nostra Mission, lì dove l’affidabilità e l’efficacia del servizio di manutenzione è un qualcosa a cui non si può rinunciare RTC è il partner ideale per l’IT manager e per le Aziende che vogliono dormire sonni tranquilli.

  • SERVICE 24/7

    • Un unico punto di contatto al quale rivolgersi per qualsiasi problema che verrà gestito sotto ogni aspetto. Diagnosi, approvvigionamento delle parti ed intervento risolutivo.
    • L’organizzazione territoriale delle risorse specialistiche garantiscono tutti i livelli di servizio richiesti (dalle 2h/4h in 24/7, NBD, 2BD).

  • DIAGNOSTICA

    • Tecnici esperti sono disponibili per la diagnostica dei problemi sui vari sistemi.
    • Il centro di controllo RTC monitora costantemente lo stato dell’infrastruttura del Cliente e gestisce proattivamente le anomalie segnalate.

  • INTERVENTI ON SITE

    • Tecnici hardware e software esperti sono sempre disponibili per effettuare interventi on site sia di diagnostica che di risoluzione delle problematiche.
PROCESSI

manutenzione

SERVIZI

Manutenzione Data Center – Server, Storage e Networking

Negli anni RTC ha acquisito una forte esperienza nella gestione e manutenzione di infrastrutture IT aziendali. Progettiamo soluzioni ICT che tengano conto non solo della validità dell’infrastruttura ma anche di tutti gli aspetti relativi alla gestione e alla manutenzione della stessa.

 Manutenzione parchi multivendor

Un unico punto di contatto per chiedere assistenza per i prodotti di tutti i marchi che avete nel Vostro Data Center piuttosto che per la moltitudine di postazioni di lavoro e periferiche presenti nella Vostra Azienda.

A voi basta un una telefonata, al resto ci pensa RTC.

Remote Maintenance – Remote Control

Il servizio di “Remote Maintenance” vi permette di avere a disposizione in tempi rapidissimi una quantità di competenze di altissimo livello per i più disparati ambienti di lavoro.
Disponiamo dei migliori specialisti per ogni tipo di esigenza.

Attraverso strumenti di controllo e connessione remota potrete avere il massimo delle competenze a casa vostra alla velocità di una telefonata o di un click!

SUPPORTO

I Brand che supportiamo con servizi di manutenzione ed assistenza sono:

  • DELL, FUJITSU, HP, IBM, SUN/ORACLE;
  • EMC, NETAPP, STORAGETEK, HP, IBM;
  • HP, CISCO.

RTC offre in particolare servizi di manutenzione e supporto su tutta l’infrastruttura SUN/Oracle:

  • Sistemi SPARC
  • Sistemi x86
  • Storage serie 3xxx, 6xxx, 7xxx, HDS 99xx
  • Librerie/Storagetek
  • OS Solaris
  • Sistemi in cluster Veritas e SUN